常见问题
订购一个楼梯
与我们的在线StairBuilder，你可以通过一个简单的步骤来设计和排序你的楼梯。如果您想购买阁楼/节省空间的楼梯，请使用我们的阁楼StairBuilder．如果您愿意，您可以致电01782 832555，我们的销售团队将提供报价并通过电话接受您的订单。
当然!如果你对设计过程中的任何部分感到困惑或有任何不确定因素，我们总是很乐意通过电话与你讨论这些问题。如果您愿意，我们可以直接通过电话接受您的订单。
如果您的订单价值在50英镑到2000英镑之间(包括增值税和运费)，您将在3中获得使用PayPal支付的选项。这使您可以将您的购买分成三次无息支付。这是帮助你控制预算的好方法。
我们不提供现场测量服务，但有很多信息在我们的网站上测量你的楼梯．然后，您可以将尺寸转移到我们的在线楼梯或栏杆设计工具来创建您的设计。我们的团队也非常擅长通过电话提供帮助，将能够帮助您找到所需的测量。
我们只提供制造和供应服务，不提供配件服务。我们通常会推荐你使用像这样的网站checkatrade.com找一个有信誉的钳工，或联系当地的木工。
我们目前只交付到英国大陆，但在过去，我们为客户发货到港口，然后安排他们自己的后续运输。
我的账户
点击“登录到我的帐户”在我们的顶部网站主页你会看到“密码丢失或忘记了?”链接，在那里您可以输入您的帐户注册的电子邮件地址。然后你会收到一封重置密码的电子邮件-按照提供的说明重置你的密码。
请致电01782 832555。我们会问您一些简单的识别问题，以帮助您找到您的帐户。一旦找到，我们可以刷新您的记忆关于帐户的详细信息或为您更新详细信息，以帮助您返回。
请致电01782 832555。我们会问您一些简单的识别问题，以帮助您找到您的帐户。然后，只需告诉我们您想要更改的内容，我们会及时更新。
Stairbuilder
点击屏幕右下方的“电子邮件报价”按钮，您的设计和报价将被发送给您，以及一个链接，以便为这个设计下订单，如果您希望。
不幸的是没有，您需要打电话给我们，以便我们能确保在飞机上没有任何工作，以便我们可以立即进行更改，以免耽误您的订单。
所有的楼梯都是按照楼梯建造器上显示的精确尺寸制造的，然而，由于木材是一种天然产品，它在不同的温度和湿度条件下会轻微膨胀(通常在5mm左右的宽度)。我们总是建议在楼梯周围留出额外的10毫米空间，以方便安装。我们建议您再次检查CAD图纸，您将在下单24小时内收到。
使用我们的楼梯建造器设计的任何东西都将符合英国建筑法规规定的文件K用于国内用途。如果您需要符合商业法规或建筑法规以外的楼梯，请与我们联系。
请通过电话或电子邮件与我们联系，我们会研究我们能提供给你的最优惠的价格。
是的，我们在办公时间提供实时支持。只需点击楼梯建造者屏幕左下方的“实时帮助”按钮，并遵循屏幕上的说明。
栏杆建造者
测量你的新栏杆真的很容易，你只需要三个关键的尺寸。点击这里访问我们的栏杆测量指南想要一个完整清晰的解释。如果您还有任何问题，请拨打01782 832555与我们的客服人员联系。
是的，您可以订购许多运行的栏杆，因为您需要完成您的项目通过“添加运行”按钮在栏杆建设者屏幕上。
您可以选择玻璃-无论是嵌入式或夹紧系统-或许多木制主轴风格，包括方形，停止倒角，传统的爱德华时代旋转主轴(可在松木或橡木)，或我们的新，现代橡木捻。
是的，我们的在线栏杆设计师提供了小或大面板的选择，其大小将取决于运行的长度。如果需要，您还可以选择定制玻璃板之间的间隙大小。
通过嵌入式玻璃栏杆选项，玻璃板坐落在地下室和扶手的凹槽中，提供了无缝和安全的完成。在夹紧系统中，玻璃面板由金属夹固定(价格中包含)，这为栏杆增加了额外的设计细节。
是的-你在设计工具图纸上看到的任何夹子都包含在价格中。
可以，可以在办公时间内提供支持。只需点击屏幕左下方的“实时帮助”按钮，并遵循屏幕上的说明。
设计和完成
我们出售一系列松木组件，如果您正在寻找在预算装修您的楼梯是极好的价值。如果你要给你的扶手和主轴刷漆，这是完美的，让它看起来更现代，更当代。
通过输入一些基本的维度118bet金博宝
工具，你可以立即得到一个新的玻璃栏杆的设计和价格。有了一些基本的DIY知识，就可以很容易地更换现有的纺锤，使其看起来轻盈而现代。
我们确保所有开放式楼梯符合《建筑物规例》的规定，并确保所有楼梯的间距均小于100毫米。
让更多的光进入你的楼梯井最好的选择是选择玻璃栏杆系统。这可以作为一个翻新或选择在一个新的楼梯设计。为了最大化效益，为什么不将玻璃栏杆与开放式楼梯相搭配呢?
我们所有的楼梯都是预先磨砂但未完成的，你可以根据自己的选择涂上一种油或油漆颜色。
我们提供一种产品称为处理硬蜡油超透明天然(可在我们的楼梯配件店)这让橡树看起来尽可能接近于未完工。作为底漆使用，在上面再涂一层Ultra(平哑光或哑光)作为最后一层。
交付
有很多因素会影响你的交货时间，从我们的业务水平到被订购的楼梯类型。对于楼梯，我们通常报价为10个工作日，但如果您需要更准确的交货时间，请致电我们。楼梯部件可以在最短的48小时内交付，取决于您的订单大小。
通常我们的楼梯是按顺序排列的，但如果您有任何特殊要求，请致电我们。
所有的主滑道(直段)都要组装好。在可能的情况下，在我们的车间内将卷绕机踏板与内孔桩进行干式安装，但将与扶手、基础栏杆和锭子一起松卸，以便在现场进行安装。欲了解更多信息，请查看我的楼梯如何到达．
所有的东西都是预先切割的，在可能的情况下，在我们的车间里进行干装，并与所有的胶水、楔子、块、螺钉、螺栓和您在现场建造楼梯的平面图一起发送给您。我们总是建议在可能的地方订购组装楼梯，以节省现场时间。欲了解更多信息，请查看我的楼梯如何到达．
我们把楼梯装在自己的车辆上，并配有自己的司机，这样我们就能确保所有东西都完好无损地送到您手中。楼梯部件是通过快递，但我们确保一切都是很好的包装离开我们。如果在运输途中有任何损坏，请尽快通知我们，我们将非常乐意送出必要的替换品。
楼梯将留给我们一个高级的砂饰，完美地为您应用您选择的污渍，油漆，油或清漆。
我们总是欢迎从我们的工厂收集，只需选择“收集”在交付部分订购。我们会给您一个领取日期，让您知道什么时候一切都准备好了。
我已经看了你们的常见问题，但仍然需要帮助，我该怎么办?
不要担心!在星期一到星期五之间，您可以联系我们的销售团队01782 832555他们会非常乐意以任何可能的方式帮助你。如果你愿意，你甚至可以通过电话购买你的楼梯。
或者，您可以通过电子邮件发送给我们任何问题hello@188金宝搏地址stairbox.com我们会尽快回复你的。
